《騰雲報》騰雲數位營運大解密！如何靠 AI Agent 重塑企業工作日常？

mileyxu

8月28日

讀畢需時 5 分鐘

已更新：9月3日

《騰雲報》用７分鐘，掌握騰雲的創新脈動

這期《騰雲報》帶你看：

1. 五大 AI 平台，如何成為工作中的神隊友?

2. AI Agent從「回答」走向「執行」，騰雲怎麼布局?

3. 從百貨版圖到AI代理，掌握市場最新動向

2026年7月焦點快訊　騰雲亮相第二屆AI WAVE SHOW

AI 應用年度盛會「2026 AI 應用大展 AI WAVE SHOW」於 7 月 30 日至 8 月 1 日在台北世貿一館盛大登場！本次騰雲展示以 TSpace 為核心架構，整合 AI、IoT、Cloud、Data 四大科技，導入 AI OS 思維，串聯設備、服務、數據與營運流程，並結合 AI Agent 分析營運資訊、提出決策建議。

其中，現場詢問度最高的，就屬 TSpace 四大核心解決方案中的「數位營運」，涵蓋TCoeus、TGalaxy、TVortex、TReson 與 TPolaris 五大 AI 平台，這些平台命名不只充滿科技感，也蘊含巧思。

TCoeus 讓人聯想到求知與智慧，呼應企業知識與多代理人協作。

TGalaxy 如同由眾多星體構成的星系，將分散的顧客、行銷、場域與商品數據串聯起來。TVortex 借用渦流匯聚能量的意象，整合市場洞察、客群分析與行銷行動。

TReson 可從「回響」的概念理解，協助企業聽見市場聲音，掌握事件對品牌的影響。TPolaris 象徵指引方向的北極星，協助高階主管掌握營運全局並校準策略。

本期《騰雲報》將以五種工作角色為例，帶大家認識 AI Agent 如何走進企業日常！

AI 化身工作最佳助手！一次看懂數位營運五大平台

五位AI隊友：你最需要哪一位？

五大平台各有專長，也能依照工作情境互相協作，接著，讓我們化身「一日行銷人」，看看如何在日常工作中運用 AI 工具。

AI 神隊友上線！行銷人的一天不再分身乏術

行銷人的工作，從觀察市場趨勢、會員分群、活動企劃，到文案發想、排程發布與成效追蹤等，可說是包山包海。不過，當TVortex 與 TGalaxy 變身行銷人的「神隊友」，就能把原先散落在不同工具裡的資料與工作串成一條 AI 協作流程，省下來回切換與整理的時間，讓行銷人把更多心力專注在創意發想、策略規劃與品牌溝通。

8月焦點快訊台日創新高峰會騰雲攜手日本ITEC阪急阪神簽署MOU

台日數位服務落地

騰雲於8月17日與阪急阪神東寶集團旗下重要IT與系統整合公司-ITEC阪急阪神株式會社簽署合作備忘錄（MOU）。雙方將結合騰雲在智慧商務、智慧場域、AI解決方案及跨國導入的經驗，以及ITEC在日本流通產業、在地系統整合與市場資源的優勢，共同開拓日本百貨、購物中心、零售通路及大型商業設施市場。未來，雙方將進一步探索阪急阪神集團旗下不動產、交通、旅宿及生活服務等多元場域的合作機會，推動場域驗證與專案導入，讓騰雲TSpace解決方案加速落地日本市場。

騰雲受邀座談嘉賓談AI 賦能韌性供應鏈

騰雲科技董事長梁基文8月18日受邀擔任台日創新高峰會專題座談與談人，分享台日智慧場域合作經驗。他以騰雲與Hitachi Solutions合作為例，說明雙方結合日方企業級系統整合與在地服務，以及騰雲AI與智慧零售能力，將場域驗證成果轉化為可複製方案。梁董事長強調，台日AI供應鏈合作以互信為基礎，導入AI須保障客戶AI主權與資料安全，確保企業保有資料管理權；再結合台灣業者的AI應用及UI／UX創新，打造安全、易用且可規模化的台日合作模式。

AI 從「回答」走向「執行」 62%企業正導入AI Agent

過去的生成式 AI 主要用來回答問題、產出文字，但現在代理式AI，不只是「回答得更好」，而是開始能拆解任務、調用工具、串接內部系統，甚至在一定授權範圍內代為執行。

根據McKinsey 2025 年全球調查顯示，62% 的受訪企業已開始試驗或擴大部署 AI Agent，其中 23% 已在部分業務中擴大應用、39%仍處於試驗階段，顯示 AI 正從單點工具走向企業流程整合。

AI隊友到齊！騰雲助企業部署AI Agent

這股AI從單點工具走向流程整合的趨勢，也正是騰雲的布局方向。騰雲以TSpace為核心，整合AI、IoT、Cloud與Data，發展智慧商務、智慧場域、數位營運及AIoT as a Service四大核心解決方案。其中，數位營運涵蓋五大AI平台，TCoeus整合企業知識與多代理人協作、TGalaxy管理與分析數據、TVortex支援智慧行銷、TReson協助品牌管理，TPolaris則扮演CEO的AI幕僚，服務對象從第一線團隊一路延伸至高階管理者。五大平台建立在TSpace整合架構上，串起資料、洞察、行動與優化，企業可依需求分階段導入，讓AI從問答工具進一步成為日常營運的協作夥伴。

產業雷達

台灣百貨版圖變天！三井市占率衝上8.3%超車微風，新光三越仍穩坐龍頭

根據《未來流通研究所》估算2025年台灣零售數據，百貨商場市占結構相對分散，呈現多品牌與多商圈競爭，其中，僅新光三越、遠東百貨及太平洋崇光百貨（遠東SOGO）市占率突破1成。以數據細看，新光三越2025年雖受台中中港店事故停業影響，市占率由19.9%降至16.9%，但仍穩居榜首；遠東百貨與遠東SOGO分別維持13.1%及10.8%；成長最顯著就屬三井不動產，透過MITSUI OUTLET PARK、LaLaport布局，新據點開幕與營運成熟，市占率由6.0%升至8.3%，超越微風集團躍升第四大品牌。

近2年全台預計新增超過20座百貨商場，包含遠東Garden City、台中漢神洲際購物廣場及LaLaport高雄館等指標性商場。在密集開發帶動下，預期將加速市場版圖重新分配。近年競爭重心由展店規模轉向大型商業設施開發、複合生態圈建構、結合軌道經濟與商圈的場域經營，以及會員經營能力，呈現顯著的開發驅動型特徵。

百貨產業市場競爭正由展店規模轉向商業開發與場域經營，也為騰雲帶來新的商機。騰雲目前服務約七成百貨商場，核心競爭優勢在於整合客流、商流、金流與百貨營運流程，並以軟體整合、AIoT終端設備及雲端服務，協助商場、連鎖品牌等大型企業推動數位轉型。未來，騰雲將持續深化TSpace四大核心方案，智慧商務、智慧場域、數位營運及AIoT as a Service，並以Physical Space AI Runtime串聯人員、設備、空間與營運資料，運用AI優化企業營運決策。

資料來源: https://www.businessweekly.com.tw/business/blog/3022208

NVIDIA攜16家台廠搶攻Physical AI商機

生成式AI戰火由雲端資料中心延伸至工廠與機器人，NVIDIA攜手研華、台達、新漢智能等16家台廠，於2026台北國際自動化工業展，展出Physical AI(物理 AI) 、數位孿生、協作型機械手臂及人形機器人方案，展現NVIDIA正將GPU與AI軟體生態系由資料中心向實體世界擴展，搶攻Physical AI市場商機。

資料來源: https://www.chinatimes.com/newspapers/20260819000177-260202?chdtv